je pense que oui... certaines adresse mail ne fonctionnent pas bien (AOL, hotmail parfois... ne recoivent pas nos messages). Le plus souvent c'est à cause du paramétrage (personnel ou par le fournisseur) du filtre SPAM (courriers indésirables).
Il peut écrire un message à support@nutsy.net (à partir de son adresse donnée lors de l'inscription sinon on pourra pas retrouver de quel écureuil il s'agit).